Myykö Approved By River uusia vai käytettyjä tuotteita?
Molemmat. Valikoimassamme on uusia sekä huolella valittuja pre-loved-vaatteita, kenkiä, laukkuja, asusteita ja muita tuotteita.
Jokaisen tuotteen kohdalla on merkitty sen kunto sekä tunnetut merkittävät puutteet.
Mitä tuotteiden kunnot tarkoittavat?
Uusi
Tuote on käyttämätön. Siinä voi olla vielä alkuperäiset tarrat tai pakkaus, mutta se ei ole aina ehdot. Jos tuotteessa on esimerkiksi säilytyksestä tai kokeilusta johtuvia jälkiä, ne on merkitty erikseen tuotekuvaukseen.
Erittäin hyvä
Tuotetta on käytetty hyvin vähän ja se on erittäin hyvässä kunnossa. Siinä voi olla vähäisiä käytön jälkiä, jotka eivät vaikuta tuotteen yleisvaikutelmaan tai käyttöön.
Hyvä
Tuotetta on käytetty, ja siinä voi olla normaaleja käytön tai kulumisen jälkiä. Tuote on kuitenkin käyttökelpoinen ja yleisesti hyvässä kunnossa. Merkittävimmät näkyvät jäljet tai puutteet on tuotu esiin tuotekuvauksessa.
Vikoilla
Tuotteessa on näkyvä puute tai vaurio, kuten tahra, reikä, kuluma, murtunut osa tai muu vika. Vika on kuvattu mahdollisimman tarkasti tuotekuvauksessa ja mahdollistaen myös valokuvissa.
Kuntoluokitus on yleisarvio. Tarkemman tuotteen kohdalla katso aina myös tuotekuvausta ja valokuvia.
Voivatko pre-loved-tuotteissa olla käytön jälkiä?
Kyllä. Pre-loved-tuotteita on käytetty aiemmin, ja niissä voi olla normaaleja käytön ja kulumisen jälkiä.
Jokainen tuote tarkistetaan ennen myyntiä, ja tunnetut merkittävimmät puutteet on merkitty tuotekuvaukseen.
Voiko tuotteen väri poiketa valokuvasta hieman?
Kyllä. Tuotteen todellinen värisävy voi poiketa hieman riippuen näytöstä, laitteen asetuksista ja valaistuksesta.
Yritämme esittää tuotteiden värit valokuvissa mahdollisimman tarkasti.
Miten oikea koko valitaan?
Suosittelemme katsomaan merkityn koon lisäksi tuotteen kohdalla ilmoitettuja mittoja.
Eri merkkien ja mallien koot voivat poiketa toisistaan, ja erityisesti pre-loved-tuotteiden kohdalla leikkaus voi poiketa nykyisistä mitoista.
Ovatko tuotteet vain yhden kappaleen saatavilla?
Useimmat pre-loved-tuotteet ovat saatavilla vain yhtenä kappaleena.
Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei varaa sitä.
Mitkä toimitustavat ovat saatavilla?
Tilauksen viimeisteltäessä näytetään kaikki tällä hetkellä saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat.
Tarjoamme toimituksen pakettiautomaattiin sekä mahdollisuuden noutaa tilauksen itse.
Kuinka nopeasti tilaus lähetetään?
Tilaukset koottuvat arkipäivinä.
Tilaus toimitetaan kuljettajalle viimeistään 5 arkipäivän kuluessa maksusta, ellei tuotteen tai tilauksen kohdalla ole merkitty toisin.
Tämän jälkeen lisätään kuljettajan toimitusaika.
Voiko tilaukselle tulla noutamaan?
Kyllä. Tilaukselle voi tulla noutamaan Tallinnaan, Mustamäelle, sen jälkeen kun olet saanut vahvistuksen, että tilaus on noutoon valmis.
Tarkan nouto osoitteen ja ajat on ilmoitettu verkkokaupassa tilauksen viimeisteltäessä sekä ostoehdoissa.
Voiko tilauksen peruuttaa ennen lähettämistä?
Kyllä. Tilauksen voi peruuttaa niin kauan kuin sitä ei ole toimitettu kuljettajalle tai noutotilauksessa asiakkaalle.
Peruutus voidaan tehdä verkkokaupan sivulla ”Palautus/peruutus”.
Voiko tuotteen palauttaa?
Kuluttajalla on yleensä oikeus palauttaa verkkokaupasta ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa.
Tarkan palautusmenettelyn, mahdolliset poikkeukset ja palautuskulut on kuvattu ostoehdoissa sekä sivulla ”Palautus/peruutus”.
Kuka maksaa palautuksesta?
Normaalissa 14 päivän palautusoikeudessa asiakas kantaa palautuksen suorat kulut.
Jos tuotteessa on puutteita tai on lähetetty väärä tuote, myyjä kantaa perustellut palautuskulut.
Voiko tuotteen palauttaa ilmaiseksi paikalleen?
Kyllä. Palautus voidaan tuoda myyjän paikalle verkkokaupan palautusohjeiden mukaisesti.
Voiko paketin osat palauttaa erikseen?
Jos useita tuotteita on myyty verkkokaupassa yhtenä pakettina ja yhtenä tuotteena, pakettia käsitellään yhtenä kokonaisuutena.
Tällöin koko paketti on palautettava, eikä sen yksittäisiä osia voi palauttaa erikseen.
Voiko alusvaatteita ja uimapintoja palauttaa?
Palautusoikeus voi olla rajoitettu hygieniasyistä, jos tuotteen hygieniatarra on poistettu tai muu hygieniasuoja avattu.
Tarkat ehdot on ilmoitettu ostoehdoissa.
Mitä tehdä, jos tuotteessa on puutteita?
Ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteessa info@approvedbyriver.ee.
Pyydämme lisäämään tilausnumeron, puutteen kuvauksen sekä mahdolliset valokuvat.
Kuluttajalla on oikeus tehdä vaatimus tuotteen sopimattomuudesta kahden vuoden ajan tuotteen vastaanottamisesta alkaen.
Voiko pre-loved-tuotteesta myös tehdä vaatimuksen?
Kyllä. Pre-loved-tuotteiden kohdalla otetaan kuitenkin huomioon sen ikä, normaali kuluminen sekä tuotekuvauksessa ennen ostoa ilmoitetut puutteet tai käytön jäljet.
Myyntihetkellä kuvattu puute ei tule myöhemmin käsittelemään uutena puutteena.
Miten hyvitys tapahtuu?
Hyvitys tehdään yleensä samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen maksamiseen.
Hyvityksen ehdot ja ajat on kuvattu tarkemmin ostoehdoissa.
Voinko kysyä tuotteesta lisätietoja ennen ostamista?
Kyllä. Jos tarvitset ennen ostamista lisämittoja tai muuta tarkentavaa tietoa, kirjoita meille: info@approvedbyriver.ee.