Kas Approved By River müüb uusi või kasutatud tooteid?
Mõlemat. Meie valikus on nii uusi kui ka hoolikalt valitud pre-loved rõivaid, jalanõusid, kotte, aksessuaare ja muid tooteid.
Iga toote juures on märgitud selle seisukord ning olulised teadaolevad puudused.
Mida tähendavad toodete seisukorrad?
Uus
Toode on kasutamata. Sellel võivad olla alles originaalsildid või pakend, kuid see ei ole alati tingimus. Kui tootel esineb näiteks hoiustamisest või proovimisest tekkinud jälgi, märgitakse need tootekirjelduses eraldi.
Väga hea
Toode on kasutatud väga vähe ja on väga heas seisukorras. Võivad esineda minimaalsed kasutusjäljed, mis ei mõjuta toote üldmuljet ega kasutamist.
Hea
Toode on kasutatud ning sellel võib esineda tavapäraseid kasutus- või kulumisjälgi. Toode on siiski kasutuskõlblik ja üldiselt heas korras. Olulisemad nähtavad jäljed või puudused tuuakse tootekirjelduses välja.
Defektiga
Tootel esineb nähtav puudus või kahjustus, näiteks plekk, auk, kulumine, katkine detail või muu defekt. Defekt kirjeldatakse võimalikult täpselt tootekirjelduses ja võimalusel näidatakse ka fotodel.
Seisukorra hinnang on üldine hinnang. Konkreetse toote kohta vaata alati ka tootekirjeldust ja fotosid.
Kas pre-loved toodetel võib olla kasutusjälgi?
Jah. Pre-loved tooted on varem kasutuses olnud ning neil võib esineda tavapäraseid kasutus- ja kulumisjälgi.
Iga toode vaadatakse enne müüki üle ning teadaolevad olulisemad puudused märgitakse tootekirjelduses.
Kas toodete värv võib fotol veidi erineda?
Jah. Toote tegelik värvitoon võib vähesel määral erineda sõltuvalt ekraanist, seadme seadistustest ja valgustusest.
Püüame toodete värve fotodel võimalikult täpselt edasi anda.
Kuidas valida õige suurus?
Soovitame vaadata lisaks märgitud suurusele ka toote juures toodud mõõte.
Erinevate brändide ja mudelite suurused võivad erineda ning eriti pre-loved toodete puhul võib lõige olla tänapäevastest suurustest erinev.
Kas tooted on ainult ühes eksemplaris?
Enamik pre-loved tooteid on saadaval ainult ühes eksemplaris.
Toote lisamine ostukorvi ei broneeri seda.
Millised tarneviisid on saadaval?
Tellimuse vormistamisel kuvatakse kõik hetkel saadaval olevad tarneviisid ja nende maksumus.
Pakume tarnet pakiautomaati ning võimalust tellimusele ise järele tulla.
Kui kiiresti tellimus teele pannakse?
Tellimusi komplekteeritakse tööpäevadel.
Tellimus antakse vedajale üle hiljemalt 5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse eest tasumist, kui toote või tellimuse juures ei ole märgitud teisiti.
Pärast seda lisandub vedaja tarneaeg.
Kas tellimusele saab ise järele tulla?
Jah. Tellimusele saab järele tulla Tallinnas, Mustamäel, pärast seda, kui oled saanud kinnituse, et tellimus on järeletulemiseks valmis.
Järeletulemise täpne aadress ja ajad on toodud veebipoes tellimuse vormistamisel ning ostutingimustes.
Kas tellimust saab enne saatmist tühistada?
Jah. Tellimuse saab tühistada seni, kuni see ei ole vedajale üle antud või järeletulemise korral Kliendile väljastatud.
Tühistamise saab esitada veebipoe lehel „Tagastamine/tühistamine”.
Kas toodet saab tagastada?
Tarbijast Kliendil on üldjuhul õigus veebipoest ostetud kaubast 14 päeva jooksul taganeda.
Tagastamise täpne kord, võimalikud erandid ja tagastuskulud on kirjeldatud ostutingimustes ning lehel „Tagastamine/tühistamine”.
Kes maksab tagastamise eest?
Tavapärase 14-päevase taganemise korral kannab tagastamise otsesed kulud Klient.
Kui kaup on puudusega või saadetud on vale toode, kannab põhjendatud tagastuskulud Müüja.
Kas toodet saab tasuta kohapeale tagastada?
Jah. Tagastuse võib tuua Müüjale kohapeale vastavalt veebipoes toodud tagastamise juhistele.
Kas komplekti kuuluvaid esemeid saab eraldi tagastada?
Kui mitu toodet on müüdud veebipoes ühe soodushinnaga komplektina ja ühe tootena, käsitletakse komplekti ühe tervikuna.
Sellisel juhul tuleb tagastada kogu komplekt ning selle üksikuid esemeid eraldi tagastada ei saa.
Kas aluspesu ja ujumisriideid saab tagastada?
Taganemisõigus võib hügieenilistel põhjustel olla piiratud juhul, kui tootelt on eemaldatud hügieenimärgis või avatud muu hügieenikaitse.
Täpsed tingimused on toodud ostutingimustes.
Mida teha, kui tootel on puudus?
Võta meiega ühendust e-posti aadressil info@approvedbyriver.ee.
Palume lisada tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ning võimalusel fotod.
Tarbijal on õigus esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kas pre-loved tootele saab samuti pretensiooni esitada?
Jah. Pre-loved kauba puhul arvestatakse siiski selle vanust, tavapärast kulumist ning tootekirjelduses enne ostu välja toodud puudusi või kasutusjälgi.
Müügihetkel kirjeldatud puudust ei käsitleta hiljem uue puudusena.
Kuidas tagasimakse toimub?
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati tellimuse eest tasumisel.
Tagasimakse tingimused ja tähtajad on täpsemalt kirjeldatud ostutingimustes.
Kas saan enne ostmist toote kohta lisainfot küsida?
Jah. Kui vajad enne ostu lisamõõte või muud täpsustavat infot, kirjuta meile: info@approvedbyriver.ee.